Gericht aandacht geven loont !

Introductie
Wat zijn goede stappen om een goed accountmanagement systeem op te zetten? In je functie heb je een aantal accounts onder je hoede, met als doel het optimaliseren van de samenwerking en het verhogen van het rendement. Hoe pak je dat aan per account, maar ook binnen je hele portefeuille van accounts? In deze training leer je hoe je op pro-actieve wijze de relatie met je klant, boeker en gast kunt opbouwen, onderhouden en uitbouwen.

Hoe breng je het omzetpotentieel in kaart en op welke wijze ga je deze voor jouw organisatie omzetten naar opdrachten? Er wordt intensief gewerkt aan het accountplan, het beïnvloeden van het koopgedrag en het vergroten van je commerciële vaardigheden.

Resultaat
Een goed accountplan kunnen opstellen, waarin concrete, haalbare doelen centraal staan. Meer omzet en rendement uit bestaande relaties.

Deze training helpt je om:
- Met succes accountmanagement te voeren
- Doeltreffend om te gaan met je opdrachtgevers, boekers en beslissers
- Een professioneel accountplan te ontwikkelen
- Het (in)koopgedrag van je klanten succesvol te beïnvloeden
- De verkoopresultaten en het rendement te optimaliseren

Onderwerpen
- Basisprincipes van accountmanagement
- Doelen en ontwikkelingen van een accountplan
- Het in kaart brengen van de 'Decision making unit'
- Potentieelanalyse, koopprocessen en het koopgedrag van je klant
- Het effectief beïnvloeden van het gedrag van je klant
- Doelen en ontwikkeling van een accountplan
- Van accountplan naar concrete actie
- Relatiemanagement en sales
- Persoonlijk actieplan

Geschikt voor

Account en Sales Managers, maar ook medewerkers op reserveringsafdelingen,
verantwoordelijk voor belangrijke klanten en boekers.

Tijdsduur
1 dag

Investering

Offerte? Bel 035-6247915 of mail naar: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.