Veel nieuwe online kanalen en de groeiende vraag naar accountability zorgen ervoor dat 2011 een spannend jaar beloofd te worden voor online marketeers. Softwarebedrijf Unica zette, na155 Amerikaanse marketeers te hebben ondervraagd, de 10 belangrijk online marketingtrends op een rij.

1. Marketingbudgetten verschuiven richting online

Online kanalen zijn goedkoper en beter meetbaar, redenen om meer en meer budget voor online te reserveren, ten nadele van traditionele kanalen. 84 procent van de ondervraagde marketeers geeft aan dat het belangrijk voor hun bedrijf is dat de focus meer op online komt te liggen.

2. Ruim 92 procent van de marketeers zegt e-mailmarketing te gaan gebruiken. 

Het zal verder gaan dan het vroegere ‘schieten met hagel en hopen op succes’. Marketeers zullen zich richten op aantrekkelijke campagnes en een sterkere focus op analyse van het versturen op de juiste tijdstippen, goede content en reputatiemanagement van hun digitale communicatie.

3. Search blijft erg belangrijk, maar het draait niet alleen meer om Google.

In de VS groeit Bing en ook lokale spelers als Baidu in China en Yandex in Rusland worden belangrijker. Het wordt complexer met de mix van usability, mobile, geo-locatie en samenwerking.

4. Targeting en personalisatie worden belangrijker

55 procent van de ondervraagden zegt al gebruik te maken van targeting en personalisatie, 21 procent gaat hiermee dit jaar beginnen. Het wordt steeds specifieker, marketeers kunnen steeds beter ook ‘anonieme’ bezoekers targeten op basis van url-verwijzingen, zoektermen, geo-locatie en andere inzichten. Ook de boodschappen op websites en in e-mails zullen beter getargeted worden.

5. Er zijn veel nieuwe kanalen, online, mobile, rich media, social media.

Succes is vaak een ‘hit or miss’ en vaak zijn campagnes niet goed geïntegreerd met andere marketinginspanningen. Er zijn veel uitdagingen, maar het zijn wel mogelijkheden om de consument te bereiken en marketeers zijn van plan om te blijven experimenteren met nieuwe kanalen. 84 procent zegt opkomende marketingkanalen te gebruiken.

6. Mobile is, na succes van de iPhone & Android, een sterk groeiend marketingkanaal.

Het zal verder gaan boodschappen via sms’jes. E-mail, mobile websites en applicaties zijn handige marketingkanalen. 36 procent van de Amerikaanse marketeers zet deze middelen al in, 40 procent is van plan dit op korte termijn te doen.

7. In social media moeten marketeers controle over merken delen met de consumenten.

Meedoen in social media en communiceren met de consumenten is hierin heel belangrijk. 47 procent van de marketeers zet al social media in, 23 procent is het van plan dat dit jaar te doen. Facebook, MySpace, en blogs zijn vaak al standaard in de marketingmix omdat ze zich reeds bewezen hebben, maar ook social media als Twitter worden ingezet.

8. Toename webanalytics

In 2010 zal web analytics vooral als kern hebben: het integreren van consumentendata van internet, zoekmachines en mobile om de consument beter in kaart te brengen. 88 procent gebruikt al web analytics of is dat van plan te gaan doen.

9. IT blijft regelmatig bottleneck

Grote bottleneck voor online marketing is de IT. 67 procent geeft aan dat het hier wel eens misgaat. Marketeers willen met hun campagnes aan de slag zonder lastig gevallen te worden door de gebreken van IT.

10. Information overfload... 

Marketeers dreigen soms te verdrinken in de hoeveelheid data die online kanalen hen verschaffen. Deze data omzetten in bruikbaar advies en de juiste actie blijft ondanks web analytics een lastige klus. 94 procent zegt dat dit een hele uitdaging is, misschien wel de belangrijkste.